La aplicación de nuevas tecnologías digitales a la mayoría de los productos y servicios ha generado compradores altamente especializados que requieren asesoramiento y Atencion.
El proceso de venta ya no es la presencia de un vendedor que con su maletín sale a visitar clientes, el comprador quiere ser visitado por alguien que conoce el producto/servicio tanto el que se ofrece como la aplicación a la producción o utilización en un servicio.
La tecnología digital no permite ser vendida como una caja negra o boba. Las aplicaciones son complejas y requieren capacidad y conocimiento.
Estas características de productos y servicios han actuado recursivamente sobre el mismo proceso de venta. Un comercial entrenado y actualizado, requiere modos y herramientas de gestión de la venta que en si mismo utiliza nuevas tecnologías convergentes.
El requerimiento de graduados Universitarios para que se ocupen de atender a los clientes o desarrollar productos o mercados se ha tornado en algo sumamente complejo. Cuando decimos complejo decimos que la sumatoria de variantes hace que estemos ante nuevos desafíos y no sobre suma de problemas viejos.
Los Profesionales evitan ingresar al mundo de las ventas en general, no es lo mas prestigioso, cualquiera sea el paradigma profesional del que se provenga la preparación académica no contempla la venta.
Una persona al inicio de su carrera se encuentra, generalmente focalizada en cuestiones puntuales y acotadas a su disciplina. Se requiere la madurez de la edad, alrededor de los 40, cuando se amplia la visión, allí aparece la necesidad de implicarse mas en los procesos y por lo tanto, en el mundo de las Empresas la visión mas amplia hacia delante indudablemente toma lo comercial.
Cada vez es menor la proporción de jóvenes que adquieren conocimientos y preparación ligada a las tecnologías.
El modelo de gestión de Empresas hoy en día tiene claramente, no totalmente explicitado una concepción de que la edad ideal es aproximadamente 35 años.
De la mujer ni hablar.
Tenemos un problema.